จำนวนสมาชิก Netflix ลดลงเป็นครั้งแรกในรอบกว่าทศวรรษ

บริษัทสตรีมมิ่งสูญเสียสมาชิก 200,000 รายในช่วงสามเดือนแรกของปี บริษัท กล่าวเมื่อวันอังคาร

การลดลงดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากที่บริษัทขึ้นราคาในตลาดสำคัญๆ ซึ่งรวมถึงสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร ขณะถอนตัวออกจากรัสเซีย

แต่ Netflix เตือนว่ากำลังจะเกิดความสูญเสียมากขึ้น และมันบอกเป็นนัยว่าจะเริ่มปราบปรามการแชร์บัญชีในขณะที่ผลักดันให้สมัครสมาชิกใหม่

ในจดหมายถึงผู้ถือหุ้น Netflix ระบุว่าการลงชื่อสมัครใช้ที่เพิ่มขึ้นในช่วงการระบาดใหญ่ได้ "บดบังภาพ"

เตือนนักลงทุนว่าคาดว่าสมาชิกอีก 2 ล้านคนจะออกในช่วงสามเดือนถึงเดือนกรกฎาคม

"การเติบโตของรายได้ของเราชะลอตัวลงอย่างมากเนื่องจากผลลัพธ์และการคาดการณ์ด้านล่างแสดงให้เห็น" บริษัท กล่าวขณะเปิดเผยผลประกอบการรายไตรมาส

"การรุกครัวเรือนที่ค่อนข้างสูงของเรา - เมื่อรวมบัญชีครัวเรือนจำนวนมาก - รวมกับการแข่งขันกำลังสร้างอุปสรรคในการเติบโตของรายได้"

ครั้งสุดท้ายที่บริษัทสูญเสียสมาชิกไปในหนึ่งไตรมาสคือเดือนตุลาคม 2554 และยังคงมีสมาชิกมากกว่า 220 ล้านรายทั่วโลก

การถอนตัวออกจากรัสเซีย ก้าวหนึ่งที่ Netflix ดำเนินการหลังสงครามในยูเครน ทำให้สมาชิกเสีย 700,000 ราย

ผู้คนอีก 600,000 คนหยุดให้บริการในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาหลังจากขึ้นราคา Netflix กล่าว

Netflix กล่าวว่าการเคลื่อนไหวดังกล่าว "เป็นไปตามความคาดหวัง" และจะจ่ายเงินให้กับบริษัทมากขึ้น แม้ว่าจะมีการยกเลิก

รายได้ของบริษัทในช่วงสามเดือนแรกของปีเพิ่มขึ้น 9.8% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้วที่มากกว่า 7.8 พันล้านดอลลาร์ (6 พันล้านปอนด์)

ซึ่งถือเป็นการชะลอตัวจากไตรมาสก่อน ขณะที่ผลกำไรลดลงมากกว่า 6% เหลือประมาณ 1.6 พันล้านดอลลาร์

ความสูญเสียในไตรมาสนี้ได้รับการชดเชยบางส่วนจากการลงชื่อสมัครใช้ที่อื่น เช่น ญี่ปุ่นและอินเดีย

ขณะที่ดูเหมือนว่าจะเติบโต บริษัทกล่าวว่าได้มุ่งเน้นไปที่ตลาดต่างประเทศและหาวิธีที่จะเข้าถึงผู้คน 100 ล้านคนที่ประเมินว่ากำลังแบ่งปันบัญชีครัวเรือนรวมถึงมากกว่า 30 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา

บริษัทกำลังมองหาการโฆษณาและรับรายได้จากลูกค้าที่ใช้บัญชีร่วมกับครอบครัวหรือเพื่อน..

"บรรดาผู้ที่ติดตาม Netflix รู้ว่าฉันต่อต้านความซับซ้อนของการโฆษณา และเป็นแฟนตัวยงของความเรียบง่ายของการสมัครสมาชิก" รีด เฮสติ้งส์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกล่าว "แต่เท่าที่ฉันเป็นแฟนตัวยงของเรื่องนั้น ฉันเป็นแฟนตัวยงของทางเลือกของผู้บริโภค"

Mr Hastings กล่าวว่า "ค่อนข้างชัดเจน" ว่าบริการสนับสนุนโฆษณานั้นใช้งานได้กับ Disney และ HBO

แต่นักวิเคราะห์กล่าวว่าค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นเริ่มที่จะสวมใส่ในครัวเรือน

มาสนุกกับ Lucabet คืนยอดเสียทุกวัน 5% สูงสุด 5000 บาท

Netflix ยังเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรง เนื่องจากบริษัทจาก Amazon และ Apple ไปจนถึงบริษัทสื่อแบบดั้งเดิมอย่าง Disney ทุ่มเงินลงในบริการสตรีมมิ่งออนไลน์ของพวกเขา

Paolo Pescatore นักวิเคราะห์ของ PP Foresight กล่าวว่าการสูญเสียสมาชิกเป็น "การตรวจสอบความเป็นจริง" สำหรับบริษัท เนื่องจากพยายามสร้างสมดุลระหว่างสมาชิกที่ยังคงรักษาไว้กับการเพิ่มรายได้

“ในขณะที่ Netflix และบริการอื่น ๆ เป็นส่วนสำคัญในการล็อค แต่ตอนนี้ผู้ใช้กำลังคิดถึงพฤติกรรมการซื้อของพวกเขาสองครั้งโดยพิจารณาจากพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป” เขากล่าว

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอเมริกาเหนือ "ขณะนี้กำลังจมอยู่กับบริการมากเกินไปที่ไล่ล่าเงินน้อยเกินไป" เขากล่าวเสริม

หุ้นในบริษัทร่วงลงมากกว่า 20% ในการซื้อขายนอกเวลาทำการในนิวยอร์กหลังจากมีข่าวดังกล่าว โดยกวาดล้างมูลค่าตลาดของบริษัทไปมากกว่า 3 หมื่นล้านดอลลาร์

ความกังวลของนักลงทุนยังกระทบหุ้นในบริษัทบันเทิงอื่นๆ รวมถึงดิสนีย์ด้วย