Uber จ่ายค่าสมัครให้กับ HackerOne ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มหาข้อผิดพลาดในแคลิฟอร์เนีย ธุรกิจขนาดใหญ่จำนวนมากใช้โปรแกรม Bug Bounty - โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาจ่ายให้แฮกเกอร์ที่มีจริยธรรมเพื่อระบุจุดบกพร่อง

Sam Curry หนึ่งในนักล่าค่าหัวบัก สื่อสารกับแฮ็กเกอร์ Uber “ดูเหมือนว่าพวกเขาจะประนีประนอมกับสิ่งต่างๆ มากมาย” เขากล่าว

Mr Curry กล่าวว่าเขาพูดกับพนักงาน Uber หลายคนซึ่งกล่าวว่าพวกเขา "กำลังทำงานเพื่อล็อคทุกอย่างภายใน" เพื่อจำกัดการเข้าถึงของแฮ็กเกอร์

เขากล่าวว่าไม่มีข้อบ่งชี้ว่าแฮ็กเกอร์ได้ทำความเสียหายหรือสนใจอะไรมากไปกว่าการประชาสัมพันธ์

Chris Evans หัวหน้าเจ้าหน้าที่แฮ็คของ HackerOne บอกกับ BBC ว่า "เราติดต่อกับทีมรักษาความปลอดภัยของ Uber อย่างใกล้ชิด ได้ล็อคข้อมูลของพวกเขา และจะช่วยสืบสวนต่อไป"

BBC ได้เห็นข้อความจากผู้ที่อ้างว่าบัญชีผู้ดูแลระบบ Uber หลายบัญชีอยู่ภายใต้การควบคุมของพวกเขา

นิวยอร์กไทม์สรายงานว่าแฮ็กเกอร์อายุ 18 ปี ทำงานเกี่ยวกับทักษะความปลอดภัยในโลกไซเบอร์มาหลายปีแล้ว และแฮ็กระบบ Uber เพราะ "พวกเขามีความปลอดภัยที่อ่อนแอ"

ในข้อความ Slack ที่ประกาศการละเมิด บุคคลดังกล่าวยังกล่าวว่าคนขับ Uber ควรได้รับค่าตอบแทนที่สูงกว่าคำพูดดังกล่าวกล่าวถึงการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ว่า "มนุษย์เป็นจุดอ่อนที่สุด" และอีกครั้งที่การแฮ็กนี้แสดงให้เห็นอีกครั้งว่าพนักงานถูกหลอกที่ยอมให้อาชญากรเข้ามา