เริ่มต้นด้วยความคาดหวังที่ชัดเจน การกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนเป็นขั้นตอนแรกในการจัดการผลการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ หากไม่มีความคาดหวังที่ชัดเจน กลยุทธ์ คุณจะไม่สามารถวัดได้ว่าพนักงานของคุณบรรลุหรือเกินเป้าหมายหรือไม่ มีความโปร่งใสและสื่อสารถึง เหตุผล ที่อยู่เบื้องหลังความคาดหวังของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้พนักงานเข้าใจถึงความสำคัญของพวกเขาในโครงการที่ใหญ่ขึ้น