การศึกษาของมหาวิทยาลัย Basque Country (UPV/EHU) แสดงให้เห็นว่าผู้ที่ใช้เครื่องสำอางซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านี้ด้วยเหตุผลทางอารมณ์เป็นหลัก การศึกษาดำเนินการกับครีมบำรุงผิวหน้า (ครีมให้ความชุ่มชื้นและคุณค่าทางโภชนาการ ครีมที่มีสีหรือไม่มีสี และครีมลดเลือนริ้วรอย อายไลเนอร์ และครีมสำหรับผิวกาย (ครีมกระชับสัดส่วนและต่อต้านเซลลูไลท์) การศึกษาแสดงให้เห็นว่าทั้งด้านอารมณ์และประโยชน์ของแบรนด์เครื่องสำอางมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความพึงพอใจของผู้บริโภค แต่องค์ประกอบทางอารมณ์มีผลมากกว่า Vanessa Apaolaza นักวิจัยจาก UPV และผู้เขียนนำของการศึกษาซึ่งมี ได้รับการตีพิมพ์ในAfrican Journal of Business Managementกล่าว