สมาคมการตลาดแบบปากต่อปาก (WOMMA) อ้างถึงกลยุทธ์การตลาดแบบปากต่อปากที่ดีที่สุดว่ามีความซื่อสัตย์ น่าเชื่อถือ เข้าสังคม ทำซ้ำ วัดผลได้ และให้ความเคารพ การตลาดแบบ WOM ประกอบด้วยเทคนิคการตลาดที่หลากหลาย การตลาด  เช่น buzz บล็อก และการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย การตลาดแบบปากต่อปากแตกต่างจากการอ้างอิงแบบปากต่อปากตามธรรมชาติถึงผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท ในลักษณะที่อาจเป็นผลมาจากการส่งเสริมการขาย การให้กำลังใจ หรืออิทธิพลอื่น ๆ โดยบริษัท หรือที่เรียกว่า การเพาะเมล็ด