 |
|
 | |
ลอนดอน (CNN Business)สายการบินเอมิเรตส์ได้ตำหนิสนามบินที่พลุกพล่านที่สุดแห่งหนึ่งของโลกเนื่องจาก "ไร้ความสามารถ" เนื่องจากไม่สามารถรองรับจำนวนผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้นได้ เมื่อวันพฤหัสบดี สายการบินที่มีฐานอยู่ในดูไบ ได้กระทบต่อข้อเรียกร้องของสนามบินฮีทโธรว์ในลอนดอนเมื่อต้นสัปดาห์นี้ว่า สายการบินต่างๆหยุดขายตั๋วเพิ่มเติมสำหรับฤดูร้อนนี้
สายการบินซึ่งดำเนินการหกเที่ยวบินต่อวันจากฮีทโธรว์ได้ปฏิเสธข้อ จำกัด ใหม่และเรียกพวกเขาว่า "ไร้เหตุผลและไม่สามารถยอมรับได้ทั้งหมด"
ฮีทโธรว์ เช่นเดียวกับสนามบินอื่นๆ พยายามรับมือกับการเด้งกลับของนักเดินทางหลังจากข้อจำกัดด้านการระบาดใหญ่และการลดจำนวนพนักงานเป็นเวลาสองปี สนามบินกล่าวเมื่อวันอังคารว่าจะจำกัดจำนวนผู้โดยสารขาออกทุกวันที่ 100,000 จนถึง 11 กันยายน
"[ลอนดอน ฮีทโธรว์] เลือกที่จะไม่ลงมือทำ ไม่วางแผน ไม่ลงทุน ตอนนี้ต้องเผชิญกับสถานการณ์ "airmageddon" เนื่องจากขาดความสามารถและไม่ลงมือทำ พวกเขากำลังผลักภาระทั้งหมด — ของค่าใช้จ่ายและการแย่งชิงเพื่อจัดเรียง ยุ่งกับสายการบินและนักเดินทาง” สายการบินกล่าวในแถลงการณ์
บริษัทกล่าวว่าฮีทโธรว์ให้เวลาเพียง 36 ชั่วโมงในการปฏิบัติตามแคปใหม่ และ ขู่ว่าจะดำเนินการทางกฎหมายกับ สายการบินที่ปฏิเสธที่จะปฏิบัติตาม โดยเสริมว่า มีเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินและฝ่ายจัดเลี้ยงเพียงพอที่จะดูแลเที่ยวบินที่สนามบิน
เอมิเรตส์กล่าวว่าทีมผู้บริหารของฮีทโธรว์เป็น "นักรบเกี่ยวกับนักเดินทางและลูกค้าสายการบิน" และล้มเหลวในการจ้างและฝึกอบรมพนักงานให้เพียงพอล่วงหน้าก่อนการเดินทางช่วงฤดูร้อนจะเพิ่มขึ้นอย่างคาดไม่ถึง
โดยเฉลี่ยแล้ว สนามบินฮีทโธรว์รองรับผู้โดยสารได้เกือบ 220,000 คนในแต่ละวัน โดยแบ่งเป็นขาเข้าและขาออกในปี 2018
โฆษกของฮีทโธรว์บอกกับ CNN Business ว่าสาเหตุหลักของเที่ยวบินล่าช้าและการยกเลิกคือการขาดทีมจัดการภาคพื้นดินของสายการบิน ซึ่งทางบริษัทกล่าวว่ามีพนักงานเพียง 70% ของระดับก่อนเกิดโรคระบาด
“เป็นเวลาหลายเดือนแล้วที่เราได้ขอให้สายการบินต่างๆ ช่วยคิดแผนแก้ปัญหาความท้าทายด้านการจัดหาทรัพยากร แต่ไม่มีแผนที่ชัดเจนออกมา และปัญหาก็แย่ลงทุกวัน” โฆษกกล่าว
John Holland-Kaye ซีอีโอของ Heathrow กล่าวในจดหมายเปิดผนึกถึงผู้โดยสารเมื่อวันอังคารว่าสายการบินขายที่นั่งมากเกินไปในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
“ที่นั่งขาออกรายวันช่วงฤดูร้อนจะเฉลี่ย 104,000 ที่นั่ง โดยให้เกิน 4,000 ที่นั่งต่อวัน โดยเฉลี่ยแล้วมีเพียง 1,500 ที่นั่งจาก 4,000 ที่นั่งต่อวันที่ขายให้กับผู้โดยสารในปัจจุบัน” เขากล่าวในจดหมาย
เกมตำหนิเอมิเรตส์กล่าวว่าจะ "เป็นไปไม่ได้" ในการจองผู้โดยสารที่อาจได้รับผลกระทบทั้งหมดไปยังเที่ยวบินใหม่ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า
โดยระบุว่าจำนวนผู้โดยสารขาออกสูงสุด 100,000 คนต่อวันเป็นตัวเลขที่ "ปรากฏว่า [ถูก] ถอนออกจากอากาศ" และจะดำเนินการเที่ยวบินต่อไปตามแผนที่วางไว้
ไม่ใช่แค่เอมิเรตส์เท่านั้นที่โกรธ
Willie Walsh ผู้อำนวยการทั่วไปของสมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) และอดีต CEO ของ IAG เจ้าของ British Airways กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ Reuters เมื่อวันอังคารว่าข้อจำกัดการเดินทางนั้น “ไร้สาระ”
"สายการบินคาดการณ์การจราจรที่หนาแน่นกว่าที่ฮีทโธรว์คาดการณ์ไว้ … พวกเขาเข้าใจผิดอย่างชัดเจน" เขากล่าว
Walsh ยังกล่าวหาว่า Heathrow พยายาม "เพิ่มผลกำไรสูงสุดที่พวกเขาได้รับจากสนามบินด้วยค่าใช้จ่ายของสายการบิน"
Heathrow ปฏิเสธความคิดเห็นของ Walsh
“สิ่งที่เราต้องการคือการทำงานร่วมกันและการลงทุนด้านบริการเพื่อปกป้องผู้โดยสาร ไม่ใช่ความคิดเห็นที่ไร้ข้อมูลจากหัวหน้าสายการบินที่เกษียณอายุแล้ว” โฆษกของ CNN Business กล่าวเมื่อวันพุธ
— ชารอน บราวน์-ปีเตอร์ สนับสนุนการรายงาน
| |
ผู้ตั้งกระทู้ VF (mphechrburi43-at-gmail-dot-com) :: วันที่ลงประกาศ 2022-07-18 14:13:16 |
| Visitors : 140968 |
 |